الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في mabrookUGC، التي تديرها شركة VM MEDIA LLC، ومقرها في مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة ("نحن"، "لدينا"، "لنا").

بدخولك إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. إذا لم توافق، يرجى الامتناع عن استخدام منصتنا.

1. نظرة عامة على الخدمات

mabrookUGC هي منصة رقمية تربط بين العلامات التجارية والمبدعين المؤهلين في منطقة الخليج بهدف إنتاج محتوى من إنشاء المستخدمين (UGC) عالي الأداء، مخصص لـ TikTok وSnapchat والمنصات الاجتماعية الأخرى.

تستطيع العلامات التجارية:

• شراء حزم فيديو محتوى من إنشاء المستخدمين

• تقديم ملخصات إبداعية

• الاختيار من بين المبدعين المؤهلين مسبقاً

• استلام مقاطع فيديو جاهزة للإعلانات

يمكن للمبدعين:

• قبول المهام من خلال المنصة

• تسليم مقاطع فيديو محتوى من إنشاء المستخدمين بناءً على ملخص العلامة التجارية

• الحصول على أجر لكل فيديو بعد التسليم والموافقة

2. الدفع والتسليم

تُدفع جميع الحزم مسبقًا وتكون دفعات لمرة واحدة كما هو مذكور في صفحة الأسعار.

سيتم تسليم مقاطع الفيديو رقميًا وفقًا للحزمة المحددة. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على توفر المبدعين وتعقيد المشروع.

3. مسؤوليات العلامات التجارية

عند طلب المحتوى عبر mabrookUGC، توافق العلامات التجارية على:

• تقديم ملخص واضح وكامل عبر نموذجنا

• استخدام محتوى UGC الذي تم تسليمه ضمن نطاق الاستخدام المسموح به

• دفع السعر الكامل للحزمة مسبقًا

• الامتناع عن إعادة بيع أو توزيع المحتوى لأطراف ثالثة بدون إذن مكتوب

يتم نقل ملكية محتوى UGC إلى العلامة التجارية بعد الدفع الكامل والتسليم.

4. سياسة الاسترداد والمراجعة

نظرًا لطبيعة المحتوى المخصص لـ UGC، فإن جميع المشتريات نهائية. ومع ذلك:

• إذا تم تسليم المحتوى خارج نطاق الاتفاق أو كان به عيوب واضحة، يمكنك طلب مراجعة خلال يومين تقويميّين من التسليم.

• المراجعات تقتصر على جولة واحدة لكل فيديو، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

• تشير المراجعة إلى تحرير أو إعادة تقطيع اللقطات الحالية (مثل، تعديل العناوين النصية، تقطيع المقاطع أو إعادة ترتيب المشاهد). لا تتضمن إعادة تصوير الفيديو أو تغيير المبدع.

5. حقوق الاستخدام

تحصل العلامات التجارية على حقوق تجارية كاملة لمحتوى UGC الذي تشتريه، بما في ذلك:

• الإعلانات المدفوعة (TikTok، Meta، Snapchat، YouTube، إلخ.)

• وسائل التواصل الاجتماعي العضوية

• المواقع الإلكترونية أو صفحات الهبوط

يتنازل المبدعون عن جميع حقوقهم في المحتوى بمجرد إصدار الدفع.

6. إرشادات المنصة

• سيؤدي خطاب الكراهية أو التحرش أو التمييز من أي نوع إلى حظر دائم

• نحتفظ بالحق في رفض المحتوى أو المستخدمين الذين ينتهكون إرشاداتنا

• يجب أن يتوافق كل النشاط مع اللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي

7. تحديد المسؤولية

نحن نقدم منصتنا "كما هي" دون ضمانات من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن:

• التأخيرات الناتجة عن المبدعين أو العلامات التجارية

• المحتوى الذي لا يحقق أهداف الأداء للحملة

• أعطال النظام الأساسي أو الأخطاء التقنية

تكون المسؤولية القصوى محدودة بالمبلغ الإجمالي المدفوع للطلب المتأثر.

8. سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك. تتم معالجة جميع البيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة. يرجى الرجوع إلى [سياسة الخصوصية] لمزيد من التفاصيل.

9. تعديلات الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع الإلكتروني. يعتبر استخدام المنصة المستمر بعد التحديثات قبولًا للشروط المعدلة.

10. القانون الساري والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. يتم تسوية أي نزاعات في محاكم دبي، الإمارات.

الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات، تواصل معنا عبر:

📩 hello@mabrookugc.com